Le côté plus néfaste de la technologie est sans aucun doute l’aspect environnemental. Tout comme plusieurs domaines de consommation, le marché de l’électronique n’en fait pas exception.
Il y a 30 ans, les produits de consommation étaient possiblement moins accessibles avec un coût qu’acquisition supérieur à ce que nous observons aujourd’hui, mais offraient une durabilité fortement supérieure à ce que nous retrouvons aujourd’hui. La statistique mise à jour nous informe que 18 % des consommateurs ayant fait l’acquisition d’un plan d’assurance l’ont utilisé lors de la 5e et dernière année du plan. Oui, vous avez bien lu, 1 téléviseur sur 5 brisera lors de sa 5e année d’existence, une triste réalité qui démontre l’ampleur de notre consommation moderne.
La bonne nouvelle, au contraire de la pensée populaire, c’est que les téléviseurs se réparent encore aujourd’hui ainsi que tous les autres appareils électroniques et informatiques. Autre bonne nouvelle, nous sommes l’un des derniers ateliers de réparation encore en opération en Beauce. Nos techniciens sont disponibles sur place pour effectuer la réparation de vos appareils.
Notre atelier de réparation directement à notre SONXPLUS Saint-Georges !
Tout d’abord, la réparation des équipements électroniques et informatiques se fait majoritairement ici-même en atelier. Quelques exceptions nécessitent un déplacement pour une réparation à domicile, mais dans la norme, la réparation nécessite des équipements qui ne peuvent se transporter.
Lorsqu’un client apporte un appareil pour réparation, des frais d’estimation lui seront demandés au préalable afin de procéder au diagnostic de l’appareil qui sera ensuite déductible sur le coût de la réparation. Ces frais peuvent varier de 50 $ à 80 $ en fonction de l’appareil à réparer. Une fois le diagnostic complété, nous communiquons avec vous afin de vous confirmer la valeur de la réparation complète. Nous vous demanderons alors si vous acceptez ou refusez la réparation. Une fois la réparation complétée, vous serez invité à venir récupérer votre appareil.
Service d’assistance à distance
Que ce soit par téléphone ou en ligne, nous offrons également de l’assistance à distance. Étant donné que le territoire de la Beauce est vaste, que nous desservons Les Etchemins et la région du Lac-Mégantic, lorsque la situation le permet, nous favorisons l’assistance à distance. C’est un service fort apprécié de notre clientèle qui, souvent, évite de parcourir plusieurs dizaines de kilomètres pour être servis.
Tout d’abord, il est important de communiquer avec nous afin de valider vos besoins ainsi que la faisabilité. Malheureusement, certaines demandent ne peuvent se faire à distance et un déplacement devient nécessaire. Une fois la faisabilité confirmée, une prise de rendez-vous est nécessaire afin de fixer une plage horaire suffisante aux besoins de chacun. Un dépôt des frais minimums d’intervention sera demandé au préalable et nous demanderons le règlement final à la fin de l’intervention. Nous utilisons des logiciels sécurisés basés sur les plus hauts standards de l’industrie afin de bien vous protéger contre les pirates ou les failles de sécurité potentielles.
